计算机软件及计算机应用论文_区块链应用对客户-企业改革与管理杂志社投稿

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计算机软件及计算机应用论文_区块链应用对客户

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文章摘要:以区块链技术应用的制造业上市公司为例，研究区块链技术对客户关系治理与企业创新间关系作用以及不同客户集中度企业的区块链技术与客户关系治理方式的协同性。结果表明，商业信用和关系专用资产两种治理方式均与企业创新间呈现出倒U型关系。区块链技术应用一方面直接促进企业创新能力提升，另一方面也减弱了商业信用和关系专用资产两种客户关系治理方式对企业创新影响。高客户集中度企业区块链应用对两种客户治理方式存在替代效应，但低客户集中度企业区块链应用与关系专用资产治理方式存在协同效应。

文章关键词:

论文作者:贾军薛春辉

作者单位:济南大学商学院

论文分类号:TP311.13;F425;F273.1;F274

文章来源：《企业改革与管理》网址: http://www.qyggygl.cn/qikandaodu/2022/0623/2466.html